Vilkår for bruk som arrangør

1 - Generelt

sharptech DA (heretter "sharptickets") tilbyr billettsystem og relaterte tjenester til arrangører gjennom plattformen sharptickets. Ved å bruke systemet som arrangør samtykker du i disse vilkårene.

sharptickets forplikter seg til å levere tjenesten etter beste evne, men er ikke ansvarlig for eventuelle driftsavbrudd som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, nettverksproblemer, tredjepartsleverandører eller force majeure.

2 - Innhold og ansvar

Du er ansvarlig for oppsett av dine egne arrangementer i arrangørportalen. Alt innhold du laster opp, som bilder, tekster og filer, er ditt ansvar, og du forplikter deg til å ha nødvendige rettigheter og tillatelser for kommersiell bruk.

3 - Stripe og betalingsløsning

Alle betalinger skjer via Stripe. Som arrangør må du ha en aktiv Stripe-konto som kobles til sharptickets via Stripe Connect. Du beholder full kontroll og eierskap til Stripe-kontoen din.

Ved å bruke Stripe godtar du også Stripe Connected Account Agreement og Stripe Services Agreement.

Du er selv ansvarlig for å gjennomføre alle nødvendige prosesser påkrevd av Stripe, inkludert identitetsverifisering (KYC). Dersom du unnlater å fullføre slike prosesser, kan Stripe automatisk begrense eller stenge tilgangen til Stripe-tjenester og dermed også tilgangen til sharptickets.

sharptickets fungerer som teknisk tilrettelegger for betaling og har begrenset tilgang til arrangørens Stripe-konto gjennom Stripe Connect. Midlene eies og kontrolleres av arrangøren, og sharptickets kan ikke disponere midlene uten arrangørens samtykke eller eksplisitte overføringsregler definert i Stripe.

4 - Priser og gebyrer

Følgende gebyrer gjelder for bruk av sharptickets:

• Stripe sine transaksjonsgebyrer - se stripe.com/pricing for gjeldende satser.
• En plattformavgift til sharptickets på 1 % + 5 kr per transaksjon.

Disse gebyrene trekkes automatisk via Stripe ved hver transaksjon. Du er ansvarlig for å inkludere disse kostnadene i billettprisen eller legge dem til som påslag.

Du som arrangør er selv ansvarlig for eventuelle kostnader, gebyrer eller tap knyttet til billettsalg, inkludert men ikke begrenset til kanselleringer, refusjoner eller tilbakeføringer ("chargebacks").

5 - Utbetaling

Utbetaling skjer direkte fra Stripe til din bankkonto i henhold til Stripes egne vilkår og utbetalingsintervaller. sharptickets har ingen rolle i selve utbetalingsprosessen og er ikke ansvarlig for forsinkelser eller feil i Stripe-systemet.

6 - Kontantsalg

Ved kontantsalg uten bruk av Stripe vil plattformavgiften (1 % + 5 kr per billett) bli etterfakturert til arrangøren. Faktura sendes normalt 14 dager etter arrangementsslutt.

7 - Refusjoner

sharptickets tilbyr funksjonalitet for refusjoner, inkludert automatiske refusjoner til deltakere ved kansellering eller endring. Alle refusjoner gjennomføres eksklusiv eventuelle gebyrer til Stripe og sharptickets - disse gebyrene refunderes ikke.

Dersom arrangøren ønsker å refundere hele billettbeløpet inkludert gebyrer, må arrangøren selv dekke disse kostnadene. Arrangøren er økonomisk ansvarlig for alle refusjoner som skjer via plattformen, og plikter å sette seg inn i gjeldende refusjonsregler i henhold til norsk forbrukerlovgivning samt regler for refusjoner av gebyrer hos Stripe.

8 - Misbruk og brudd på vilkår

sharptickets forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller avslutte din tilgang til tjenesten, inkludert tilknyttede Stripe-integrasjoner, etter egen vurdering. Dette kan skje ved brudd på vilkårene, ved mistanke om misbruk, ved manglende gjennomføring av påkrevde verifiseringer (f.eks. KYC), ved inaktivitet, ved ulovlig eller uønsket aktivitet, eller dersom vi av forretningsmessige grunner finner det nødvendig. Eventuelle utestående utbetalinger håndteres i henhold til Stripe sine prosedyrer og gjeldende lovverk.